【原创】提升用户体验的77个设计方法(五)

41:利用锚定效应(提升转化率,有效性+8.8%)

当我们从更大的数字开始,并以较小的价格下降时,突然间,这个价格不再那么大了。 当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。利用锚定效应的营销例子是建议零售价。


42:尝试加快进度(提升转化率)

随着进度的增加,完成的动力越来越高。也可以称为目标渐变效应,让人们感觉到自己在进步,而不是还没有开始。


43:尝试逐渐显示,而不是一次展示全部(提升转化率,提升易用性,有效性-0.1%)

逐渐显示可以保护用户不受太多无关信息的干扰。通常用于表单的上下文中,伴随着扩展和滑动。过多的表单会给用户带来压力,尽量只专注于显示/询问跟当前情况相关的内容。


44:许一个小诺,而不是大的(提升转化率,提升可用性,有效性+9.4%)

过大的承诺可能会吓到人们。承诺可以让用户在使用产品的时候“感同身受”。先从获得较小的“是”开始,然后逐渐获得更大的“是”。示例用一个相亲网站说明了这个方法。相亲的目标是马上找到结婚对象,但“找到你人生的另一半”的目标过于巨大,会让访客产生心理压力。而用“看看谁在使用网站”则更轻松一些。还有一个细节是按月付费和按年付费,要求用户按月付费,也是一个降低用户门槛的方法。


45:尝试减少使用模态窗口(提升易用性)

模态窗口或者提示窗是抓住用户注意力的好办法。但是随之而来的问题是:首先,模态窗口遮挡住了正文的内容,导致无法执行或者访问。其次,如果用户中途离开,则可能忘记了弹窗代表的含义,出现误操作。最后,当用户注意力集中的执行任务时,弹窗会干扰注意力。可以考虑使用更加微妙的内联或者滑动的方式,尽量避免使用突兀的方法吸引注意力。(PS:在某些需要用户特别注意的地方,提示窗仍然是个好方法。)


46:尝试使用多功能组件(提升易用性)

简洁是设计中很有价值的原则,可以直接影响易用性。过多和混乱的界面元素会让注意力变得匮乏。在用户界面中尝试让一个控件具备多个功能,示例中将搜索框与过滤器相结合,并将排名显示与评级相结合。但是这么做是以可发现为代价的,具有较高的学习成本。所以,你需要明智的只在合理的地方使用这条原则。


47:尝试使用图标标签(提升转化率,提升易用性,有效性+13%)

单独使用图标,可能会引起一些歧义。以箭头图标为例,能代表移动、更改优先级或者下载,“X”图标代表着删除、禁用或者关闭。为了让图标更容易理解,可以使用文本标签进行扩充。如果怎么没有那么多空间放置文字标签,可以使用“单个图标悬停”显示“所有图标标签”的方法作为妥协方案。


48:尝试使用自然语言(提升转化率,提升易用性,有效性+3.3%)

自然语言是一种非正式的对话方式。这种风格相比计算机语言更容易被人理解。


49:尝试引起好奇心(提升转化率,提升易用性,有效性+21%)

通过撩起好奇心来提高用户对某事物的渴望。可以使用示例章节、试用等来撩动好奇心。例如多看和亚马逊的“试读”“发送样张”功能。让用户或者潜在用户先采取行动,继而走的更远。较为失败的好奇心,除了没有,就是提供了完整的信息或者产品试用。让用户保持那份渴望,保持饥饿~


50:尝试做出保证(提升环化率,有效性-7%)

通过提供一些保证,来让用户放心的购买或使用产品。比如:安全、免运费、随时退。告诉用户没有任何风险。是一种绝对值得一试的转换策略。

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